看文章之前,我先问大家一个问题:你们在直播间抢过那些网红爆款吗?有没有被主播那句家人们,我自己都在吃,放心拍打动过?315刚刚过去,我就看到鹿哈直播间的同款毛肚翻车了。先不说味道如何,光是生产环境就让人作呕!今天我们聊这件事,不是为了凑热闹骂两句,而是想认真分析:那些喊着家人的网红,到底是把我们当家人,还是当韭菜?

先给没看过新闻的朋友补个课。3月14号,鹿哈带货的膳小丫贡菜千层肚生产车间被媒体曝光。镜头里的画面令人作呕:工人光着脚在车间里走来走去,煮好的毛肚直接倒在布满污渍的水泥地上冷却,掉在地上的毛肚被随意捡起又扔进锅里;有人边抽烟边干活,烟灰直接掉进装毛肚的桶里,连个口罩都不戴;更让人震惊的是,为了让毛肚看起来又白又脆,他们竟然用工业双氧水泡!根据数据显示,这款毛肚在鹿哈直播间卖出了3000万单!按每单29.9元计算,销售额将近9亿元。目前,当地已经对这家企业立案调查。如果产品确实有问题,按假一赔三的标准,赔偿金额可能高达26.9亿元。有人说,这就是个数字游戏,网红肯定赔不起。但我认为,不管最后赔多少,这个数字都像一记响亮的耳光,狠狠敲醒还在做梦的人:对网红们来说,赚3500万的时候多风光,现在翻车时就多狼狈;别以为流量就是护身符,赚快钱时想想,哪天翻车了,你自己赔得起吗?对我们消费者来说,这不是别人的故事,这是发生在我们身边的事。你昨天抢的网红零食,说不定就是在这样的车间里生产的。
目前,鹿哈公司已经做出了回应:第一,对买过这款产品的顾客做好登记;第二,由公司先退费,并按订单金额的三倍进行赔偿;第三,继续等待检测结果。而且,已经有人收到了退款。这波公关操作没有问题,处理速度也算快,但有些事情,并不是退钱就能解决的。
其实,鹿哈翻车并非偶然。近几年,网红带货塌房的新闻我们见得少吗?东北雨姐卖假红薯粉条,被罚165万;疯狂小杨哥卖假香港月饼,被罚6894万。为什么会这样?归根结底就是三个字:没底线!在这些网红眼里,食品安全、粉丝信任都比不上真金白银。他们的套路,无非三步:第一,立人设,要么是为家人谋福利的好大哥,要么是自己吃了才推荐的良心主播;第二,喊口号:假一赔十、不好吃包退、我自己都在吃;第三,割韭菜,只要能卖出去,什么产品都敢带,什么话都敢说。可他们忘了,信任就像一张纸,皱了就再也抚平不了。作为普通消费者,我们要求真的不高:不求东西多便宜,只求干净安全;不求道德高尚,只求别把我们当傻子;不求假一赔十,只求货真价实。
鹿哈事件不是终点,而是起点。它提醒我们:对网红来说,流量越大,责任越大。别以为靠模仿、靠炒作就能一直红下去,没有底线的人,迟早会被时代淘汰。现在很多主播为了卖货,在直播间又哭又喊,又说为家人谋福利,又说自己贴钱补贴。遇到这种表演型主播,赶紧拉黑!真正的良心主播,不靠博眼球卖货,而是实实在在告诉你产品优缺点。对平台而言,别只盯GMV,消费者的信任才是最宝贵的财富。如果平台变成假货集散地,最终只会被消费者抛弃。对监管来说,要加大处罚力度,让违法者付出惨痛代价,做到不敢犯、不能犯、不想犯,才能还我们一个干净的消费环境。对我们来说,别再轻易相信家人的口号。别贪小便宜,一分钱一分货。天上不会掉馅饼。29.9元买两大包毛肚,你觉得可能吗?正常一斤毛肚的批发价都不止这个价,他卖给你的是什么,用脚趾头想都明白。我们是消费者,不是韭菜。我们要的不是便宜,是放心;不是口号,是行动。
最后,我想对所有网红说一句:你们口口声声喊着家人,请真的把我们当家人对待。别为了挣钱,连一点底线都不顾。因为你今天赚的每一分黑心钱,明天都可能要加倍还回去。